Condizioni di vendita
Costo totale spesa
Il costo totale della spesa nel carrello è indicativo in quanto dipende dal peso effettivo del prodotto; il costo definitivo verrà perfezionato al momento della pesatura e comunicato al cliente al momento della spedizione o del ritiro.
Ritiro merce
Il ritiro del prodotto acquistato deve essere effettuato il giorno comunicato dal cliente nell’ordine online fatto sul sito agraja.it, diversamente l’ordine verrà annullato e comunque addebitato al cliente.
Le Gift Card possono essere ritirate direttamente presso la Pescheria o, su indicazione del cliente, spedite all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Soddisfatti o rimborsati
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per difetti o vizi inerenti al prodotto stesso, da segnalare all’indirizzo mail info@agraja.it entro le 12 ore dal ritiro. A discrezione della P.L. Agraja S.r.l. sarà possibile sostituire il prodotto, o con un prodotto equivalente, o rimborsare il cliente dell’importo pagato PREVIA RESTITUZIONE della merce stessa da parte del cliente a P.L. Agraja S.r.l.
Disponibilità della merce
Poiché il prodotto trattato dalla P.L. Agraja S.r.l. è merce fresca con deperibilità legata alle condizioni atmosferiche, alla stagionalità ed alla rapidità dei trasporti non possiamo sempre garantire la completezza dell’assortimento riportato nel sito. Sarà nostra cura comunicare tempestivamente via mail eventuali problematiche legate all’approvvigionamento dei prodotti richiesti nell’ordine del cliente e consigliare eventuali alternative o posticipare la data del ritiro.
Registrazione
La registrazione è obbligatoria per acquistare i prodotti.
Nel caso desideriate un consiglio particolare il nostro Servizio Clienti è sempre a vostra disposizione per assistervi su qualsiasi punto non sia del tutto chiaro: basta inviarci una e-mail all’indirizzo info@agraja.it e nel giro di poche ore riceverete una e-mail di risposta.
Conservazione della merce
Il prodotto viene consegnato dalla P.L. Agraja S.r.l. ai clienti in imballi idonei agli alimenti ed al relativo trasporto. Essendo il prodotto da noi commercializzato altamente deperibile, questo va mantenuto ad una temperatura costante che va da +2 a +6 gradi per il prodotto fresco e dagli 0 ai -18 gradi per i prodotti congelati. Eventuali sbalzi di temperatura prolungati potrebbero compromettere le proprietà organolettiche del prodotto e non essere più idoneo al consumo. La P.L. Agraja S.r.l. non si ritiene responsabile della cattiva conservazione da parte del cliente durante il trasporto presso la propria abitazione e alla conservazione del prodotto acquistato presso la stessa.
Consumo dei prodotti
I prodotti freschi e congelati crudi commercializzati dalla P.L. Agraja S.r.l. devono essere sempre consumati previa cottura. I prodotti destinati al consumo da crudo (crudités di mare) sono stati preventivamente abbattuti a norma di Legge. Il consumo deve avvenire entro le 48 ore del ricevimento dell’ordine.